Politica de confidențialitate
Această informare explică modul în care BatteryLab SRL prelucrează datele personale atunci când vizitați site-ul sau ne contactați pentru construirea ori repararea bateriilor.
1. Cine este operatorul
Operatorul este BatteryLab SRL, CUI 54552551, nr. de înregistrare J2026027317004, cu adresa în județul Bihor, Petreu, Str. Principală nr. 135. Pentru solicitări privind datele personale: batterylabsrl@gmail.com. Telefon: +40 751 853 453.
2. Ce date prelucrăm
Când ne contactați prin telefon sau WhatsApp, putem primi numele, numărul de telefon, conținutul mesajelor, fotografii și informații despre bateria sau serviciul solicitat. Dacă plasați o comandă, putem prelucra datele necesare facturării, plății, livrării și gestionării garanției, inclusiv adresa și datele de identificare cerute de lege. Nu ne transmiteți date sensibile sau informații care nu sunt necesare solicitării.
3. Scopuri și temeiuri legale
Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte și a executa comenzile sau reparațiile, în baza demersurilor precontractuale și a contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Datele pentru facturare, contabilitate și obligațiile legale privind garanțiile sunt prelucrate în baza obligațiilor legale aplicabile (lit. c). Pentru securitate, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor noastre putem invoca interesul legitim (lit. f), cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Nu condiționăm simpla contactare de acordarea unui consimțământ de marketing.
4. Cui transmitem datele
În măsura necesară, datele pot fi comunicate curierilor pentru expediere și livrare, contabilului pentru evidențele financiar-contabile, băncilor sau furnizorilor de plăți și autorităților, atunci când legea impune acest lucru. Furnizorii de găzduire și comunicații pot prelucra date pentru funcționarea serviciilor. Nu vindem datele personale.
5. WhatsApp și furnizorii tehnici
Dacă alegeți WhatsApp, serviciul prelucrează date și conform propriei politici de confidențialitate. Furnizorii tehnici pot implica prelucrări în afara Spațiului Economic European. Acolo unde transferurile intră în responsabilitatea noastră, acestea trebuie să se bazeze pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Puteți solicita informații despre destinatari și garanțiile aplicabile la adresa de contact indicată mai sus.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm conversațiile și cererile de ofertă atât cât este necesar pentru soluționarea lor și eventualele reveniri. Pentru comenzile acceptate, datele sunt păstrate pe durata executării serviciilor, a obligațiilor de garanție și a termenelor aplicabile pentru formularea sau apărarea unor pretenții. Documentele financiar-contabile se păstrează potrivit termenelor legale. După încetarea scopului și a obligațiilor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz. Ne puteți solicita detalii despre termenul aplicabil unei situații concrete.
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Aceste drepturi nu sunt absolute; anumite date trebuie păstrate pentru respectarea legii. Trimiteți cererile la batterylabsrl@gmail.com. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în condițiile legii. Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP, www.dataprotection.ro, sau să vă adresați instanței.
8. Navigarea pe site și stocarea locală
BatteryLab nu utilizează instrumente de analiză sau publicitate pentru urmărirea vizitatorilor. Site-ul salvează local în browser confirmarea mesajului informativ despre cookie-uri, pentru a nu-l afișa la fiecare vizită. Această confirmare poate fi eliminată prin ștergerea datelor site-ului din browser. Furnizorul de găzduire poate prelucra informații tehnice, precum adresa IP și date despre acces, necesare livrării și securității site-ului. Linkurile către servicii externe duc la site-uri cu politici proprii.
9. Furnizarea datelor și actualizări
Puteți consulta site-ul fără să ne transmiteți date pentru o comandă. Dacă nu furnizați informațiile necesare unei oferte, livrării sau facturării, este posibil să nu putem finaliza solicitarea. Nu folosim datele pentru decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice sau similare. Această informare poate fi actualizată pentru a reflecta schimbările activității și ale obligațiilor legale.